returns & refund
반품/교환/환불
return
반품 안내
- -제품 수령 후 7일 이내 반품 신청 가능
- -제품 하자 시 무상 반품 처리
- -단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비 고객 부담
- -사용 흔적이 있는 경우 반품 불가
exchange
교환 안내
- -제품 수령 후 7일 이내 교환 신청 가능
- -제품 하자 시 동일 제품 또는 동급 제품으로 무상 교환
- -단순 변심에 의한 교환 시 왕복 배송비 고객 부담
- -재고 상황에 따라 교환이 제한될 수 있음
refund
환불 안내
- -반품 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리
- -결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 상이할 수 있음
- -렌탈 중도 해지 시 잔여 기간에 따른 위약금 발생 가능
- -환불 진행 상황은 고객센터를 통해 확인 가능
process
처리 절차
01
신청
고객센터 전화 또는 문의하기를 통해 반품/교환/환불 신청
02
접수
담당자 확인 후 접수 완료 안내 (영업일 기준 1일 이내)
03
수거
제품 수거 일정 안내 및 수거 진행
04
처리
제품 상태 확인 후 교환/환불 처리 완료
notice
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렌탈 제품의 경우 계약 조건에 따라 반품/교환/환불 정책이 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 계약서를 확인하시거나 고객센터로 문의해 주세요.
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중고 제품은 상태에 따라 반품/교환이 제한될 수 있으며, 구매 전 제품 상태를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.